コミュニケーション能力向上計画

ビジネスや日常生活で有効な技術を紹介!

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話すときのダメな目つき

「目」は「人」を表す




表情というのは、大きな働きを持っています。

繁盛している店の従業員や、成績の良いセールスマンは好感が持てる表情豊かな

人物であることが多いです。

これとは逆に顔の表情が暗かったら客は近寄らないだろうし、売っている品物、商品に

疑問を持ったりします。



話し方でもこれと同様のことが言えます。

人と話すとき、コミュニケーションをとるときには顔の表情、特に「目」が重要な役割を持っています。

自分の顔の表情に自信がない人は、毎朝何分間か鏡の前に立って練習してみるだけでも

効果があります。

相手と一対一の場合、良くない目つきはこんな目つきです。



目をそらす

相手と目が合いそうになるとすぐ目線をそらす人がいます。

これは相手から何か隠し事をしているんじゃないかとか、自分に対して良くない感情を

持っているんじゃないかと思われてしまいます。



一点のみを見つめる

これは一人で何かを考えてるように見えて相手が無視されているような感じを

与えてしまうことがあります。



目をキョロキョロさせる

これは逆に落ち着かない態度で、浅薄な人間に見られてしまいます。



目線だけでも相手に良い印象を与えることもあれば、悪い印象を与えることもあるので、

注意が必要です。


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  1. 2008/03/08(土) 08:23:22|
  2. 話し方のテクニック

ボディランゲージが大切

ボディランゲージが鍵




人に何かを話すとき、言葉だけで伝えるのはもったいないです。

言葉は確かに私たちの意思や感情を他の人に伝えることができますが、

言葉だけでは伝わらない部分も出てきます。



私たちは言葉以外の要素で自分の感情などを相手に伝えることができます。

例えば眉間にシワを寄せている人は相手を敵視しているか、不快感を表しています。

下手に言葉だけで言うよりも、体の動き、表情のほうが相手に伝わりやすいようです。

話し方が上手いという人はたいてい、顔や目の表情が豊かで

身振り手振りを上手に使って話す人が多いです。


こういったものは言葉で伝えようとしていることをより良く相手に伝わらせることができます。



言葉がいかに丁寧であっても、相手に対する敬意ややる気が全く見えないような態度が

露骨に表れていたら、相手はそれを反発します。

聞き手は話し手が言葉で話そうとしている以上のことを言葉以外のところから

読み取っているのです。

なので人とコミュニケーションする上で適切な身振り手振りを活用することがとても大切です。


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  1. 2008/03/08(土) 08:22:29|
  2. 話し方のテクニック

話しているときに混乱しない

主題を常に把握する




えっと・・・、つまり・・・、あの・・・。

相手と話をしていて、

自分で何を言おうとしているのかわからなくなることがあると思います。

そんな経験ありませんか?

世間話だった場合は何の問題もありませんが、目的を持った会話、

例えばスピーチや会議の場ではこれはいけません。

話し手が何を言いたいのかわからない状態では相手に伝わるわけがありません。



相手に話をわからせたいのなら、まず自分自身が言いたいことを

ハッキリさせて話す必要があります。

自分が何を言いたいのかわからなくなるのは、

考えがよく煮詰まってないときに起こりやすい現象です。

緊張していたり、自分の言いたいことが漠然としていたり、

雰囲気でなんとなくわかったつもりになっているとこのような事態に陥ってしまいます。

事前に話しの行き先をハッキリさせておくことが大事です。



相手から何が言いたいのかを聞かれたときにすぐに主題を答えられるようにしておかないと

うまくいきませんね。


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  1. 2008/03/08(土) 08:21:06|
  2. 話し方のテクニック
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